岗位职责：1、接听客服电话，处理毎日客户订单情况并及时联系；2、负责受理和妥善处理顾客投诉，回答顾客提出的各种咨询和整理客户需求；2、负责与仓库和配送对接，合理安排发货任务；3、统计销售及回款数据，及时上报登记；4、完成上级交给的其它事务性工作。任职要求：1、18-30岁，中专以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；2、服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE软件；3、有责任心，有良好的客户服务意识；4、有团队协作精神，身体健康、品行端正、无不良嗜好；