岗位职责：1、负责组织与实施汽车售后服务策略。2、组织编制各事业部售后年、季、月度售后目标及费用预算。3、掌握售后市场服务动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场的方向和进度。4、组织售后部门开发创新多种服务手段，完成售后服务目标并及时回款。5、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。6、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。任职要求：1、大专及以上学历，汽车及相关专业毕业；2、三年以上高端品牌服务经理管理经验；3、精通市场营销、企业管理知识；4、具有扎实的汽车方面的专业知识，熟悉了解汽车维修与服务市场。薪资面议！该岗位是惠州店阿尔法储备