1、按照广汽丰田业务流程和业务标准服务客户2、销售配件、工时、精品附件和保险3、客户关系维系，预约客户，跟踪回访客户4、维修车辆进度跟进，整体质量把关5、部门间的协调和沟通6、根据故障情况确定最优维修方案，做客户顾问7、零部件的查询与报价8、维修客户投诉的初步应对9、服务区5S管理及执行服务经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位岗位要求：1、2年汽车4S店售后服务工作经验，有SA接待等经验优先；2、大学大专（含）或以上学历，热爱汽车，对汽车行业有较强的敏感度和洞察力，对汽车市场有深刻了解；3、熟练使用计算机，领悟能力强，耐心细致，愿意从事售后服务工作，亲和力强；4、有驾驶执照者优先，男女不限，形象好，所质佳。薪酬福利1、入职即为员工购买社保与住房公积金；2、享受带薪法定假、年假、婚假、陪产假等；3、每月工作餐补助；4、员工年度免费体检；5、过节享受过节费用礼品补贴等；6、年底奖金等；7、丰富的员工活动、旅游、生日聚会。备注：该岗位招聘2人，1人为前台SA，1人为保险理赔SA.