（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。（2）负责进行有效的客户管理和沟通。（3）负责发展维护良好的客户关系。（4）负责组织公司产品的售后服务工作。（5）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。（6）各大论坛的发帖与顶贴。（7）完成市场部交与的其他所有工作事项，并按时按质的完成。（8）熟悉office办公文文档，打字60个/分钟，认真负责，有平台运营基础优先。