岗位职责：1、能引导员工学习专业知识；2、积极主动服务态度；3、熟悉4S店服务流程；4、能自编PPT讲稿培训；5、能独立判断车辆故障、独立组织开展质量分析例会；6、能完善分析编写故障报告7、能独立编制各项管理文件并执行落实。任职资格：1、2年以上4S店工作经验；2、熟练驾驶技术，有技术主管或车间主管工作经验；3、能独立开展技能培训，客户用车讲座；4、有初级或以上技师证，有较强的沟通能力与文案书编制能力。