岗位职责：1、售后服务部日常事务的管理；2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；4、保持和相关部门紧密配合、协调沟通；5、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；6、维护客户关系，并开发新客户。任职资格：1、汽车、营销类中专以上学历；1年以上汽车行业售后工作经验；2、熟悉汽车管理模式，有熟练的驾驶技术；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，有较强的沟通能力及解决突发事件的能力，熟悉客户服务接待流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；注：公司免费提供员工宿舍（空调、电视剧、洗衣机配备齐全）、包午餐、不定期组织员工旅游及户外活动、聚餐、月休4天