工作内容：客户邀约及接待工作使用规范标准的语言开展电话销售工作；负责进行专线电话的接听，了解客户信息来源，记录下客户信息，咨询内容，耐心准确地给予客户解答，将信息录入系统，并邀约客户到店详谈，确定好客户来店时间；及时跟进厂家分发的24小时热线线索；做好客户的跟踪工作，通过电话沟通，判断客户的意向级别，对意向强的客户24小时内进行回访，其他客户定时回访；收集网络潜客信息，并及时跟进，筛选出意向强的客户，勤加跟进；网络后台维护负责维护网络数据，发布促销行情；不断提升工作效率努力提高意向客户邀约率，到店率，成交率；完成到店客户的各项销售流程，提高签单率；完成新车的交付及一切后期相关事宜；客户维系做好保有客户的回访，如车辆使用情况，生日关怀，建立良好的关系，提高客户满意度；反馈客户意见和信息，提出合理化建议；自我提升积极参加培训，加强自我学习，提高自己的业务水平。任职资格：教育背景大专或以上学历；培训经历汽车知识相关培训；经验3年以上高端品牌工作经验；技能技巧掌握一定销售技巧，能胜任高强度压力下工作；具备较强合作意识，良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力，熟练掌握计算机；负责门店的网电销工作，收集从电话，网络，厂家信息来自的潜客，并维护跟踪，负责网络后台更新，完成电销主管安排的其他事务。态度坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；有良好的团队合作精神，敬业精神，服务意识强。