职位描述公司介绍申请记录公司其他职位1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁。4、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。5、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。6、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。7、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。8、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。9、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。任职资格：1、品行端正，能吃苦耐劳、服从分配。2、良好的团队合作精神。3、有汽车维修工作经验，4S店工作经验者优先考虑。