1、服务意识强，具有较强的语言表达、组织协调能力；2、有一年以上维修接待工作经验,能够理解4S售后服务板块、能熟练运用办公软件及计算机操作；3、与公司其他部门紧密合作，共同改善客户服务流程和提高客户满意度、实施针对4S店内部销售、服务部的客户满意度调查，以提高整个公司的客户服务水平、负责保有客户的联络；4、收集整理并分析客户需求、意见，定期评估满意度，为改善管理与服务提供直接意见。5、有车行经验者优先。