知识与技能：1）了解电子商务行业的历史及现状，并对电商平台有一定的认识2）具有良好的文字编写能力和语言表达能力。3）熟练使用办公软件office、excel和办公自动化设备；4）具有较强的亲和力有优秀的沟通协调能力和执行力5）熟悉行政工作流程、办公用品采购流程、企业资产管理流程和档案管理流程；6）有良好的职业道德，敬业精神和团队合作精神，诚实守信，为人正直。1.协调外部客户需求与内部服务之间的关系。2.对行政部、客服部、市场部人员进行管理和监督。3.检查，核查，监督，控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。4.监督客户服务人员进行客户档案资料的管理。5.指导相关人员制作、统计、分析业务报表。6.负责公司行政事务的上传下达；负责公司的固定资产盘点、重要文件保管及档案文书管理；负责公司通讯、业务接待、办公费用的上报和审核；7.负责公司相关会议的组织、安排，记录会议记要，以及会议决议的督办事项：8.负责公司的接待工作及公共关系的建立、维护及保持；9.完成上级交办的其它各项工作。