1、负责前台服务热线的接听和提前通知上课会员，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4、负责公司前台桌椅摆放，并保持整洁干净；5、接受行政经理工作安排并协助人事部作好行政部其他工作；