1.良好的文字表达能力；良好的沟通能力；2.对汽车行业有所了解3.负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时将客户信息录入系统；4.对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；5.电话跟进客户，邀约客户到店并分配给直销员；6.对客户关系系统的报价、客户答疑进行更新维护；7.对网站咨询客户跟进并留档，对网友提问进行答疑；8.相关业务报表制作及完成；9.完成领导临时交办事宜.