职位描述
公司志愿在惠州与您共创专修品牌连锁,欢迎您成为其中的一员,可持股,欢迎各届精英加盟本创业团队。1、熟悉并严格执行接待流程,完成日常服务接待工作,提高准时交车率和客户满意度;2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,向客户解释委托书中维修的内容,费用和交车时间,检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用,进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;3、协调好车间、配件、客服等部门之间的关系,跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更,发现问题及时做好内部配合和与客户的沟通;4、维系好与客户之间的关系,维护本公司形象,不断提高客户满意度;5、跟踪客户的满意度,积极响应客户询问,处理客户抱怨和投诉,对重大投拆及时详细情况向上级领导汇报。岗位要求:1、男女不限,有1年以上本岗位工作经验;2、责任心强,语言表达能力沟通能力强,服务信念强;3、有C1驾照或有4S店工作经验者优先考虑。我公司是一家强势发展中的汽车专修团队,业务量剧增,前景非常可观。在这里,你的付出会收获丰厚的回报,你的专业也将得到前所未有的提升。寻求可与公司长期稳定发展的事业伙伴!我们期待有你陪伴,共同成长。月休4天,享受国家法定节假日有意者可致电0752-******9