负责续保客户的接待、咨询解答、条款解释，报价、出单、收款等系列工作，完成公司的续保业务。2.熟悉保险条款、报价、出单准确率高，确保遵循厂家、公司、保险公司的相关续保规定，并按标准贯彻执行；3.按照公司相关规定和流程，填写和复印相关单据交财务部等核对和备查。自行留档；4.做好续保客户档案管理。设立续保台账，每月3号前提供续保客户业绩情况交服务经理；5.对客户资料的完整性、准确性负责，按照公司相关规定传递客户资料和保单信息；6.对保单的有效性和准确率负责；7.处理一般续保客户投诉，分析原因，并监督改进措施的实施；8.负责和保险公司续保部门做好工作交接、报价等；9.积极配合各部门做好续保的客户的报价、成交、出单等工作；10.负责每月月底整理出下月续保客户的资料，对应资料给予客户电话邀约续保及谈判等，做好系统登记；11.做好战败原因分析，每月3号前上交服务经理；12.完成直接上级交办的其他事项。