岗位职责：1、通过网络受理客户问题，能够及时准确地给客户专业、满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户潜在需求；3、通过网络收集客户资料与信息，分析客户数据；4、具备处理问题、跟进客户、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；5、能够学习、接收公司的各项业务和技能培训；6、有效完成公司，上级分配的任务；任职要求：1、要求要有“客户为先”的服务精神，从帮助客户、满足客户角度出发；2、普通话标准、流利，反应灵敏，具有较强的沟通能力；3、热爱工作，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；4、乐观、积极，能主动与客户联系沟通；5、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定网络知识基础与客户服务工作经验者优先。公司福利：1、薪资待遇：无责任底薪+提成+奖金；2、按国家规定享受带薪+各类法定节假日；3、传统节日礼品+部门活动+公司活动（员工聚餐、年度晚会、旅游活动、周年庆、年终晚会及抽奖等）；