职位描述
要求:要相关工作经验,大专以上毕业,年龄:25至37岁。前台主管岗位职责1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导。7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。