惠州中升雷克萨斯汽车服务有限公司招聘客服专员

职位描述

主要职责：1、负责客户档案管理；2、协助部门经理客户投诉接待与处理；3、协助部门经理提高经销店客户满意度工作。任职要求：1、有一定的电话回访或电话沟通经验。2、热爱本职工作，有团队精神。3、熟悉相关的办公系统软件。4、性格开朗，热情积极，有亲和力；5、客户信息的收集、整理和分析；6、与各部门间工作的传达、信息传递、客户邀请；7、负责收集回访中用户反馈的信息；

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