工作职责：1.客户接待-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问-引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问-快速将客户投诉通知相关部门2.电话运营-接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门-为客户安排约定并按照客户的要求记录信息-支持市场和客户关系管理活动的实施任职资格：1、中专学历以上，具备1年以上接待员或服务业工作经历者优先考虑2、具备基础的商业礼仪和职业着装的知识3、良好的沟通表达能力