工作职责：1．工作指令处理协助车辆检查及交接工作指令，核查客户历史记录，准备报价，与车间说明保修及善意索赔范围并传达工作指令，协助监控工作指令的整体情况2．客户车辆交接协助交接前的车辆检查工作，确保客户到来前，车辆的整洁良好外观，协助完成交接的文件，协助车辆交接工作3．免费接送车辆与车间协调免费接送车辆的维护工作，更新、跟踪免费接送车辆的时间安排4．客户关系维护支持客户生命周期后续措施的执行，更新客户数据库和记录5．售后服务市场工作支持服务相关的产品宣传活动任职资格：1．大专以上学历，C牌以上驾照，汽车或技术类相关专业优先2．具备1年以上接待员工作经验，或2年以上服务行业工作经验3．良好的沟通能力及学习能力，强烈的客户服务意识4．能熟练操作计算机