◆职位描述
1、负责前台电话接转、收发传真、文档复印等，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给客服部门；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、协助行政经理处理日常文书、资料整理及其他一般行政事务。◆职位要求
1、高中以上学历，有一年以上前台工作经验；
2、能够熟练操作各类办公软件，有上进心、主动学习能力强；
3、有强烈的责任心、服务意识和主人翁意识，能服从上级的工作安排；
4、做事踏实认真细致，有条理；身心健康能够承受一定工作压力；
5、性格友善、有良好的亲和力及沟通能力、保持微笑服务，头脑灵活，诚实守信；
6、愿和公司共同成长及长期发展，认同团队理念及企业文化；
7、身高160cm以上，形象好，气质佳。