职位描述
工作内容:1、在途跟踪及异常反馈根据调度指令,跟进相关运输供应商或司机运输途中情况,针对途中发生的异常,及时向运输部门领导进行反馈,并跟进后续处理结果。2、收货交接跟踪(1)货物跟踪:确认货物送交客户的完好状态,记录实际送抵时间,并了解收货人意见。(2)回单跟踪:了解回单签收情况,如果有异常,根据公司规定要求送货员在现场与客户进行沟通解决,尽可能避免不合格回单的返回。3、回单管理(1)跟进送货公司,完好保存回单,在规定时间内将回单返回始发公司。(2)对回单进行整理,按照客户、时间、目的地将回单进行整理,对照回单跟踪表核查应回未回的回单情况,有问题的回单向上级及时反馈,并跟进回单补签结果。(3)制作回单交接清单,将回单在合同规定日期前递交客户,向财务人员反馈回单情况,以便进行应收款的催缴。有相关经验者优先。