岗位要求：1、具有5年以上的工作经验；2、具备良好的沟通技巧，工作认真细致，吃苦耐劳，团队合作能力强，有从事过汽车保险行业的经验者优先。工作职责：1、对本店的保险业务进行全面管控，带领专营店的保险团队做好本店的保险业务（包括新保、续保和理赔的规范化的管理和服务，保险业绩和收益的不断提升）2、全面负责保险客户接待、理赔等工作，给保险组分配工作任务，并负责监督维修接待组日常工作；3、负责处理客户投诉，协调售后服务部其它业务组，及时圆满地解决矛盾纷争；4、服务过程中进一步开发保险理赔服务市场，同时促进保险续保业务；5、严格执行厂家和公司的保险维修接待工作流程，确保维修接待服务质量，确保客户满意度；6、与车间主任、备件主管密切配合，跟踪车辆维修的进度，确保维修业务的顺利进行；7、树立员工顾客第一的服务理念，引导员工遵循以客户为上帝的服务导向性思维和行动模式；8、监督与指导本组员工工作，做好培训、考核工作，配合公司各项人事管理工作，并提出合理化建议；9、定期做好保险公司协调工作，争取更多的保险事故车；10、定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实用性进行评审，并对存在的问题进行分析与改进。