职位描述
想找一份高薪、有前途、实现个人价值的工作吗?想在一个温暖、和谐的工作环境中不断挑战、提升自我吗?来这吧,这个职位为你量身定做!【职务】中国电信-商客经理【工作地点】惠城区、惠阳区【工作职责】1、及时掌握电信业务理论和实际运作流程;2、业务区内客户群业务办理,投诉处理,协议数据收集、分析、整理;业务推广和受理;3、负责客户的工单受理及跟踪处理;4、收集反馈客户发展动态和竞争信息、产品城求和产品创新等信息、预测客户需求,挖掘商机;5、开展客户直接全业务销售和全方位服务工作、组织落实客户的客户的维护、收费和欠费追缴工作;6、开展客户服务活动,包括客户咨询、客户关情,巩固提升客户关系和客户满意度;【其他要求】1、20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语言赋有感染力;2、熟练操作计算机,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有电信相关工作经验者优先。