“天地合其德，日月合其明”。惠州市德明物业管理有限公司成立于2005年7月，注册地址为惠州市河南岸演达二路18号小区德明楼B205，是一家具有独立法人资格的有限责任制企业。经营范围包括：物业管理、房产销售、建筑装修装饰工程、水电安装工程、经济信息咨询。2006年取得国家物业服务企业三级资质，2010年12月提升为国家二级物业服务企业。随着惠州市物业管理行业市场的激烈竞争，德明物业管理公司不断提升管理水平和服务品质，于2007年底通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证，在2010年8月再一次提高，顺利通过ISO9001:2008国际认证体系的升级工作。(一）企业理念公司成立以来坚持秉承“一流的服务、严格的管理、永远的微笑”的服务宗旨，建立了一套良好的服务体系，为业主提供“安全、干净、友好”的全面优质服务，不断地提升客户服务水平，并利用网络信息技术，建立自己独有的管理模式，推进信息化、专业一体化的管理服务。在“只重实效、彻底务实、完全公平、坦诚直率”的企业精神指导下，每一个工作人员不断学习各项物业专业知识、相关法律法规，并积极参加物业服务行业和各种社会团体专业活动，让理论与实践相结合，丰富物业工作人员服务内涵，提升公司服务质量和形象。公司按照“服务至上,客户满意；行业领先，持续创新”的质量方针。在内部管理上，公司着重培养一支高素质、高凝聚力、高效率，具有奉献精神，朝气蓬勃的员工队伍。在以人为本的管理理念影响下，以市场机制来调节公司的运作，不断修正和完善管理方式和经营策略，力争达到“社会效益和经济效益”两者的统一协调。（二）管理概况企业管理特色德明物业管理有限公司通过这几年的物业服务与经营，在实践中形成了具有自己特色的服务理念，在物业服务过程中得到业主的大力支持与赞赏。在日常服务工作中推行德明特色的“四个一工程”（即送上一个微笑；送去一句问候；让出一张凳子；敬上一杯清茶），得到广大业主的认可。重视项目前期工作我们非常重视物业服务项目的前期工作，一个良好的前期是以后优质服务的基础。自物业前期进入开始就为发展商提出物业管理专业性建议和意见，对每一个设施设备提供专业建议，在接管过程中严格把关，按照ISO物业接管流程和要求认真验收，妥善处理好遗留问题,并全力做好客户服务工作。完善的服务体系ISO质量管理体系为我们的服务与管理工作提供了整套完善的现代化管理机制，规范了内部管理；我们严格按照体系标准，做好日常服务工作，并运用信息化科学管理工具，提高物业服务的效率。为实现强化管理、满足不同业主的服务需求，公司将会根据客户的要求，制订和提供各项特约有偿服务、特色服务。我们坚持走专业化的发展道路，将加大市场的开拓力度，为员工的施展提供更大的空间；为企业的发展创造更广阔的前景；给业主提供更细致入微的服务；同时会给惠州市物业服务行业注入更新的活力！因为本土，所以亲切；因为专业，所以放心。为您提供最优质的物业一体化服务！